Kullandığınız Telefon operatörleri sizi nasıl sömürüyor?

0

BEĞENDİM

0

Televizyonlarda, gazetelerde ve internet sitelerinde bol bol reklamı var. Bilinmeyen numaralar, mahkeme ve icra dosyalarını öğrenmek için 11880’i arayın diye vatandaşın beynine giriyorlar. Zaten sorgulamak istediğiniz kişinin numarası gizli ise, oturduğu yeri de bilmiyorsanız boşuna aramış oluyorsunuz. Size sorulan sorulardan sonra cevap alsanız da almasanız da hem  abonenin dakikasından düşüyor, hem de 11880’e ayrı bir ücret alınıyor.

Operatörle anlaştığınız bedel üzerinden fazla bir fatura geldiğinde müşteri hizmetlerine sorun.. Eğer 11880 numarayı aramışsanız, aldığınız cevap “Siz 11880 numarayı aramışsınız bu nedenle faturanıza 12 TL ek ödeme ilave edilmiş”  diyorlar.  İtiraz ettiğinizde ise “Bizimle alakası yok” cevabını veriyorlar. Peki o zaman kullandığınız operatör zamlı gönderilen faturanın bedelini tüketiciden tahsil ediyor. Faturanız harici alınan 12 TL’yi aldığı halde 11880 servisine bedelini kim ödüyor? Elbetteki kullandığınız şirket ödüyor.  Demekk o halde iki firma arasında anlaşma yapılmış demektir.  Bunu müşteri servisine şikayet ettiğiniz zaman istediğiniz yasal haklarınızı arayabilirsiniz diyerek işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. Ama biz bu işin içinden çıkmak için gereğini yapmaya çalışıyoruz. Bu nedenle tüketici vatandaşlarımızı da uyarmak zorundayız..

Cep telefonu kullanan tüketici vatandaşlarımızı uyarıyoruz. Ya bu 11880 numarasını aramayın, ya da faturanıza ilave edilen bu haksız ve gizli yönden alınan kazık fiyatı ödememek için  yasal haklarınızı arayınız. Çünkü abonesi olduğunuz şirkete zaten dakika bedeli ödediğiniz halde 11880 için özel bir ücret ödemeniz tamamen haksız ve yasal olmayan bir bedeldir. İşte Türkiye’de tüketici vatandaşların soyulması için her türlü imkanlar kullanılıyor, her türlü soymak için çeşitli yöntemler uygulanıyor. Yetkilileri de uyarıyoruz gereği mutlaka yapılmalıdır.